Il 18 novembre 2020, Tecnigen ha tenuto, in formato televisivo e digitale, la seconda edizione di Pharma Call: Meet, Learn & Act, un'iniziativa che mira ad aiutare le farmacie e i farmacisti a prepararsi alle sfide attuali e future.

In questa edizione, Tecnigen ha divulgato ai farmacisti le conclusioni dello studio “Le farmacie e i portoghesi” condotto dal Centro di Studi Applicati (CEA) della CATÓLICA-LISBON, che comprendeva due sondaggi: il primo condotto tra la popolazione portoghese, con l'intento di capire come i portoghesi vedono le farmacie portoghesi, cosa apprezzano di più e come valutano l'atto farmaceutico e il secondo diretto ai farmacisti, al fine di valutare le loro attuali preoccupazioni e le esigenze future delle farmacie portoghesi.

L'evento moderato dalla giornalista Clara de Sousa ha visto la partecipazione di oltre 300 persone, tra cui la professoressa Dr. Ana Paula Martins, presidente dell'Ordine dei Farmacisti del Portogallo, il Dr. Diogo Gouveia, fondatore dell'ADIFA (Associazione dei distributori farmaceutici del Portogallo), il Dr. Duarte Santos, presidente del PGEU (Pharmaceutical Group of the European Union) e il professore Ricardo Reis, direttore del Centro di Studi Applicati (CEA).