El 18 de noviembre de 2020, Tecnigen realizó, en formato televisivo y digital, la segunda edición del Pharma Call: Meet, Learn & Act, una iniciativa destinada a ayudar a las farmacias y los farmacéuticos a prepararse para los desafíos actuales y futuros.

Esta edición, Tecnigen divulgó a los farmacéuticos las conclusiones del estudio «Las farmacias y los portugueses», llevado a cabo por el Centro de Estudios Aplicados (CEA) de la escuela CATÓLICA-LISBON y dentro del cual se efectuaron dos investigaciones: una realizada a la población portuguesa que buscaba entender la visión que los portugueses tienen sobre las farmacias portuguesas, qué es lo que más valoran de ellas y qué opinión tienen de su experiencia en las farmacias, y otra investigación dirigida a los farmacéuticos, con la intención de evaluar las preocupaciones actuales de este colectivo y las necesidades futuras de las farmacias portuguesas.

El evento, moderado por la periodista Clara de Sousa, contó con una audiencia superior a 300 personas y con la participación de la Dr.ª Ana Paula Martins, presidenta del Colegio de Farmacéuticos; el Dr. Diogo Gouveia, fundador de la ADIFA (Asociación de Distribuidores Farmacéuticos); el Dr. Duarte Santos, presidente del PGEU (Grupo Farmacéutico de la Unión Europea) y el profesor Ricardo Reis, director del Center of Applied Studies (CEA).